no got88 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে উল্লিখিত নিম্নোক্ত শব্দ ও পদগুলি নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে। সঠিক ব্যাখ্যার জন্য এই সংজ্ঞাগুলি মনে রাখা জরুরি।

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" — no got88-এর ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি no got88-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা সাইটের সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকা আর্থিক ব্যালেন্স, যা ডিপোজিট ও জেতার অর্থ ধারণ করে।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রদত্ত ক্রেডিট, যা উত্তোলনের আগে নির্ধারিত শর্ত পূরণ করতে হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে যে পরিমাণ বাজি রাখতে হবে তার শর্ত।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া, যা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• "নেট লস" — নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মোট হারের পরিমাণ থেকে মোট জেতার পরিমাণ বাদ দিলে যা থাকে।

এই দলিলে "আমরা", "আমাদের" বা "no got88" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "আপনি" বা "আপনার" বলতে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে বোঝায়।

no got88-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক। এই শর্তগুলির যেকোনো একটি পূরণ না হলে সেবা ব্যবহারের অধিকার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.১ বয়সের শর্ত

no got88-এর সকল ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কর্তৃক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

২.২ ব্যক্তিগত ব্যবহার

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলি বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে সেবা গ্রহণ করা যাবে না।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্ত লঙ্ঘনের আওতায় পড়ে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

no got88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রক্রিয়া সহজ এবং সম্পূর্ণ অনলাইনে সম্পন্ন হয়। নিবন্ধনের প্রতিটি ধাপে প্রদানকৃত তথ্য নির্ভুল হওয়া আবশ্যক।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করতে হবে।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নির্বাচন করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।
• পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য সঠিক মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় রাখুন।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তার স্বার্থে no got88 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। বিশেষত উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উইথড্র করার আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। গ্রহণযোগ্য নথিপত্রের মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ২৪ ঘণ্টা সহায়তা পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব মূলত সদস্যের নিজের।

no got88 বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেনের সুবিধা দেয়।

৪.১ ডিপোজিট

• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৪.২ উইথড্র

• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket
• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০
• সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উইথড্রের অনুরোধ যাচাই সম্পন্ন না হলে বিলম্ব হতে পারে।
• শুধুমাত্র যে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই নম্বরেই উইথড্র করা যাবে।

৪.৩ বোনাস উইথড্রের শর্ত

বোনাস ফান্ড থেকে প্রাপ্ত জেতার অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত বোনাস বিভাগে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।

no got88 সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলি মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি রাখতে হবে — অর্থাৎ ৳২,০০০ × ১০ = ৳২০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে (যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে)।
• বোনাস ক্রেডিট অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য সকল গেমের অবদান সমান নয় — স্লট গেমগুলি সাধারণত ১০০% হিসেবে গণ্য হয়।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• no got88 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

no got88-এ সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে নিম্নলিখিত বিধিগুলি কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে।

৬.১ ন্যায়সঙ্গত খেলার নিয়ম

• গেমের ফলাফলকে কোনোভাবে প্রভাবিত করতে বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সুযোগ নেওয়া শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
• অন্য সদস্যদের সাথে বেটিং কার্যক্রম সমন্বয় করে কৃত্রিমভাবে ফলাফল প্রভাবিত করা নিষিদ্ধ।
• কোনো খেলার ফলাফল প্রযুক্তিগত কারণে বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে রাখা বাজি (প্রি-ম্যাচ বেট) ম্যাচ চলাকালীন বাতিল করা যাবে না।
• লাইভ বেটিং-এ অডস মুহূর্তের মধ্যে পরিবর্তন হতে পারে — অর্ডার প্রেরণ ও নিশ্চিতকরণের মধ্যবর্তী সময়ের পরিবর্তন বৈধ।
• ভুলবশত প্রকাশিত অডস-এ রাখা বাজি no got88 বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমিং বিধি

সকল ক্যাসিনো গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

no got88 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সাইটটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.১ তথ্য সুরক্ষা

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কোনো no got88 প্রতিনিধি জিজ্ঞেস করবে না। কেউ জিজ্ঞেস করলে অনুগ্রহ করে রিপোর্ট করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটারে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• ব্রাউজারে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করার ক্ষেত্রে সতর্ক থাকুন।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা নিরাপত্তার জন্য উত্তম।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

no got88 আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজন ছাড়া সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে no got88 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বোনাস অপব্যবহার করলে।
• কারচুপি, জালিয়াতি বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশনের সন্দেহ হলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে)।

৮.১ বৈধ ব্যালেন্সের ফেরত

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ক্যাশ ব্যালেন্স (বোনাস ফান্ড বাদে) সদস্যের নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর। শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জেতার অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৮.২ স্ব-বর্জন ও অ্যাকাউন্ট বিরতি

যেকোনো সদস্য নিজের সিদ্ধান্তে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগে এই প্রক্রিয়া এবং সহায়তার বিকল্পগুলি বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

no got88 তার সেবার মান বজায় রাখতে সর্বদা সচেষ্ট, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সদস্যের ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সার্ভার সমস্যার কারণে বিঘ্নিত গেমিং অভিজ্ঞতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে কোনো বিচ্যুতি।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে পড়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি সদস্যের অবহেলায় হয়)।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (Force Majeure): প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা সাইবার আক্রমণের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

তবে, প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে সেই বাজির মূল অর্থ ফেরত দেওয়ার দায়িত্ব no got88-এর রয়েছে।

no got88 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, যা সবসময় দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। সকল সদস্যের নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা আমাদের অন্যতম প্রধান লক্ষ্য।

• গেমিংকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• সাধ্যের বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• নির্দিষ্ট বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সীমার মধ্যে থাকুন।
• আবেগের বশে বা হারানো অর্থ ফিরে পেতে ক্রমাগত বাজি না ধরুন।
• প্রয়োজনে বিরতি নিন এবং পেশাদার সহায়তা নিন।

জমানো সীমা, সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ এবং স্ব-বর্জনের সুবিধাসহ no got88-এর সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। ২১+ বয়সের নিয়ম এবং নাবালকদের সুরক্ষার বিষয়েও সেখানে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

কোনো বিষয়ে মতভেদ বা অভিযোগ হলে আমরা সরাসরি সংলাপের মাধ্যমে সমাধানে বিশ্বাসী।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

1. প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বিষয়টি জানান — ২৪/৭ সেবা পাওয়া যায়, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।
2. চ্যাটে সমাধান না হলে বিস্তারিত লিখে ইমেইলে পাঠান এবং লেনদেনের তথ্য সংযুক্ত করুন।
3. অভিযোগ প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে।
4. তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের কিছু কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম লগ ও সার্ভার ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বোনাস শর্ত বা পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধে no got88-এর ব্যবস্থাপনা কমিটির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

no got88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ বলে ধরা হবে।
• প্রতিটি সংশোধনের তারিখ দলিলের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• নতুন শর্ত মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
• পরিবর্তনের আগে রাখা বাজি ও লেনদেন পূর্ববর্তী শর্ত অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

এই দলিল সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ বিভাগে পাওয়া যাবে।